Jaminan

Semua produk Orphek dijamin selama tahun 01. Selama periode ini kami akan memperbaiki atau mengganti unit yang rusak atau bagian pada pilihan kita, menyediakan kondisi berikut telah terpenuhi:

Jaminan terbatas ini hanya berlaku untuk asli pembeli dan tidak dapat dialihkan dari pembeli yang asli. Dalam hal terjadi klaim garansi terbatas, bukti pembelian akan dibutuhkan. Jika Anda telah membeli produk Orphek Anda dari dealer, toko lokal atau toko online, silahkan hubungi mereka secara langsung.

Garansi ini tidak berlaku:

Untuk setiap produk pencahayaan Orphek rusak yang telah mengalami kecelakaan, penyalahgunaan, kelalaian, perubahan penggunaan, yang tidak benar atau aplikasi, penanganan yang tidak tepat, penyimpanan yang tidak benar yang tidak tepat mengangkut, instalasi pengujian, yang tidak benar yang tidak benar atau perbaikan operasi, tidak sah di luar parameter direkomendasikan (seperti yang dijelaskan dalam produk panduan yang berlaku, misalnya, kerusakan dari semprotan air asin atau panas), listrik fluktuasi atau kegagalan, tunduk terhadap stres fisik atau listrik abnormal, penggunaan produk yang tidak kompatibel, pasokan listrik yang tidak disetujui / koneksi, pembersihan yang tidak benar dan penggunaan produk pembersih yang tidak kompatibel, atau keadaan yang sama;
Untuk setiap produk pencahayaan Orphek yang telah terkena atau terendam air;
Untuk masalah kosmetik atau cacat yang dihasilkan dari normal dan keausan dalam penggunaan biasa, dan tidak mempengaruhi kinerja atau penggunaan produk, atau
Kisah Alam.

Garansi ini berlaku hanya untuk produk yang diproduksi oleh atau untuk Orphek dan diidentifikasi dengan nama dagang Orphek atau produk logo identifikasi ditempelkan ke produk.

Garansi ini tidak berlaku jika perbaikan belum dicoba oleh siapapun selain staf layanan pelanggan kami atau agen resmi atau dealer, atau di bawah instruksi dari staf customer service kami. Setiap upaya memperbaiki diri akan membatalkan jaminan terbatas ini.

Garansi ini tidak memberi hak selain yang ditetapkan di atas, dan tidak mencakup klaim atas kehilangan atau kerusakan. Orphek tidak bertanggung jawab atas kerusakan akuarium apapun, bentuk kehidupan akuarium, atau benda-benda pribadi lainnya karena penggunaan yang tidak benar dari perangkat.

Jaminan terbatas ini tidak mencakup, kerusakan pada produk yang terjadi dalam pengiriman produk. Orphek telah memilih dengan hati-hati mitra transportasi & pengirimannya, tetapi terkadang kerusakan dapat terjadi karena berbagai alasan. Dalam hal ini Anda harus memverifikasi kebijakan pengiriman kami.

Pengiriman Kebijakan

Kami mengoperasikan tidak kembali & tidak ada pengembalian dana kebijakan produk.

Kerusakan selama pengiriman

Memeriksa paket Anda pada saat kedatangan untuk setiap kerusakan parah yang mungkin terjadi selama pengiriman. Adalah normal untuk karton pengiriman menunjukkan beberapa memakai, Namun, jika kerusakan telah terjadi untuk item Anda (s):

Adalah penting bahwa Anda mempertahankan kotak pengiriman, pengepakan material dan barang-barang yang rusak untuk inspeksi oleh perusahaan operator.

Apakah semua informasi tentang produk yang dibeli, termasuk nomor pelacakan pengiriman nya di tangan saat Anda menghubungi operator.

Hubungi perusahaan pelayaran lokal segera.

Periksa kebijakan mereka untuk refunding uang dalam kasus produk yang rusak.

Orphek tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan yang terjadi selama pengiriman dan pengiriman produk-produknya.

Penundaan pengiriman

Untuk keterlambatan pengiriman Anda, silakan hubungi logistik (perusahaan ketakutan) secara langsung dengan menyediakan semua informasi yang diminta oleh mereka.

Jika Anda telah membeli produk Orphek melalui dealer, toko-toko lokal atau toko online, menghubungi mereka jika Anda telah berhasil menerima informasi dari perusahaan operator.

Bea cukai

Orphek tidak beroperasi jasa broker Bea Cukai, dan tidak akan bertanggung jawab atas bea cukai dari produk yang dibeli oleh klien. Ini merupakan kewajiban klien untuk memeriksa undang-undang adat istiadat setempat, tugas, Ppn impor, dll Orphek tidak dan tidak akan beroperasi sebagai wakil atau tempat kontak dari klien ke pihak berwenang jika ada produk yang dibeli akan ditahan bea cukai .

Diperlukan untuk mengklaim garansi Informasi:

Jika Anda telah membeli produk Anda secara langsung dari kami, hubungi contact@orphek.com dan berikan informasi berikut:

Info Produk: model dan nomor seri, tanggal pembelian, bukti pembelian, salinan faktur, bukti pengiriman dalam kondisi sempurna, foto-foto kerusakan (kualitas baik & fokus), dan keterangan lengkap dari kerusakan.

Jika Anda telah membeli produk Anda dari toko, dealer lokal atau toko online - menghubungi mereka secara langsung untuk mendapatkan bantuan.

ORPHEK TELAH DIPILIH SEKSAMA MITRA PERUSAHAAN DAN mengandalkan DALAM PROFESIONALISME MEREKA UNTUK MEMBERIKAN LAYANAN PELANGGAN TERBAIK ADA, TETAPI TIDAK AKAN ORPHEK BERTANGGUNG JAWAB ATAS Misinformation DITERIMA OLEH KLIEN TENTANG PRODUK ITS, JIKA DIBERIKAN DARI PIHAK KETIGA (DEALER, TOKO LOKAL, TOKO ONLINE) . JIKA kerusakan itu adalah karena informasi yang keliru ini, HUBUNGI SALESPERSON LANGSUNG.

ORPHEK MENOLAK SEMUA JAMINAN LAIN, BAIK LISAN MAUPUN TERTULIS, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU. TIDAK ADA JAMINAN TERSIRAT DARI KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU ATAU DIPERDAGANGKAN AKAN BERLAKU KECUALI JIKA DITENTUKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU. ORPHEK TIDAK KUASA SETIAP ORANG ATAU BADAN USAHA, TERMASUK PERUSAHAAN DEALER RESMI, UNTUK MENCIPTAKAN UNTUK IT SETIAP KEWAJIBAN, KEWAJIBAN, ATAU JAMINAN LAIN SEHUBUNGAN DENGAN PRODUK INI.

SEMUA JAMINAN YANG BATAL JIKA ADA KERUSAKAN ATAS PRODUK LIGHTING ORPHEK YANG BUKAN HASIL DARI CACAT DALAM MATERI ATAU pengerjaan. PENGGANTIAN SATU-SATUNYA DAN EKSKLUSIF UNTUK SEMUA KLAIM YANG ANDA MUNGKIN TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN PRODUK INI, BAIK DIBUAT ATAU YANG DIDERITA OLEH ANDA ATAU ORANG LAIN DAN BAIK BERDASARKAN KONTRAK ATAU WANPRESTASI, AKAN PERBAIKAN ATAU PENGGANTIAN PRODUK . DALAM KEADAAN TIDAK AKAN ORPHEK BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA ATAU PIHAK LAIN ATAS KERUSAKAN LANGSUNG, TIDAK LANGSUNG, UMUM, KERUSAKAN KHUSUS, INSIDENTAL, KONSEKUENSIAL, CONTOH ATAU LAINNYA YANG MUNCUL DARI PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN DARI PRODUK (TERMASUK, TANPA PEMBATASAN, KERUGIAN KERUGIAN BISNIS, GANGGUAN BISNIS, KEHILANGAN INFORMASI ATAU KERUGIAN FINANSIAL LAIN, KERUSAKAN AQUARIUM ANDA ATAU PENDUDUK AQUARIUM), ATAU DARI SETIAP PELANGGARAN JAMINAN, MESKIPUN ORPHEK TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. DALAM KASUS TIDAK AKAN KEWAJIBAN ORPHEK MELEBIHI JUMLAH YANG ANDA BAYARKAN UNTUK PRODUK.

ORPHEK MENYEDIAKAN RASIO LED CUSTOMIZATION UNTUK SEMUA KLIENNYA YANG DAPAT DI PERMINTAAN. SETIAP CUSTOMISASI YANG DIBUAT UNTUK KLIEN DENGAN OTORISASI KLIEN TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KLAIM YANG TIMBUL DARI HASIL CUSTOMISASI ITSELF. SETIAP CUSTOMISASI YANG DIBERIKAN OLEH PIHAK LAIN APAPUN DARI CEO ORPHEK TIDAK AKAN MENUJU SEGALA MACAM KLAIM YANG TIMBUL DARI HASIL PELANGGAN.

Kerusakan di luar masa garansi klaim:

Jika Anda telah membeli produk Orphek Anda dari dealer, toko lokal atau toko online, silahkan hubungi mereka secara langsung dan memeriksa bagaimana mereka dapat membantu Anda.

Jika Anda telah membeli produk Anda secara langsung dari kami, hubungi contact@orphek.com dengan informasi yang sama yang harus disediakan dalam masa garansi yang berlaku dan kami akan senang untuk mencoba untuk membantu Anda, dengan mengirimkan proposal bantuan harga.