Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana shop.orphek.com (“Situs” atau “kami”) mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda ketika Anda mengunjungi atau melakukan pembelian dari Situs.
Kontak
Setelah meninjau kebijakan ini, jika Anda memiliki pertanyaan tambahan, ingin informasi lebih lanjut tentang praktik privasi kami, atau ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email di contact@orphek.com atau melalui surat menggunakan detail yang diberikan di bawah ini:
Orphek Limited, Jalan Fa Yuen 2-16號, KAMAR, Mong Kok, Kowloon Hong Kong SAR
Mengumpulkan Informasi Pribadi
Saat Anda mengunjungi Situs, kami mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat Anda, interaksi Anda dengan Situs, dan informasi yang diperlukan untuk memproses pembelian Anda. Kami juga dapat mengumpulkan informasi tambahan jika Anda menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan pelanggan. Dalam Kebijakan Privasi ini, kami menyebut informasi apa pun tentang individu yang dapat diidentifikasi (termasuk informasi di bawah) sebagai “Informasi Pribadi”. Lihat daftar di bawah ini untuk informasi lebih lanjut tentang Informasi Pribadi apa yang kami kumpulkan dan alasannya.
- Informasi Perangkat
- Tujuan pengumpulan: untuk memuat Situs secara akurat untuk Anda, dan untuk melakukan analitik pada penggunaan Situs untuk mengoptimalkan Situs kami.
- Sumber koleksi: Dikumpulkan secara otomatis saat Anda mengakses Situs kami menggunakan cookie, file log, web beacon, tag, atau piksel.
- Pengungkapan untuk tujuan bisnis: dibagikan dengan prosesor kami Shopify .
- Informasi Pribadi yang dikumpulkan: versi browser web, alamat IP, zona waktu, informasi cookie, situs atau produk apa yang Anda lihat, istilah pencarian, dan cara Anda berinteraksi dengan Situs .
- Informasi pesanan
- Tujuan pengumpulan: untuk menyediakan produk atau layanan kepada Anda untuk memenuhi kontrak kami, untuk memproses informasi pembayaran Anda, mengatur pengiriman, dan memberi Anda faktur dan / atau konfirmasi pesanan, berkomunikasi dengan Anda, menyaring pesanan kami untuk potensi risiko atau penipuan, dan kapan sejalan dengan preferensi yang Anda bagikan dengan kami, memberi Anda informasi atau iklan yang berkaitan dengan produk atau layanan kami.
- Sumber koleksi: dikumpulkan dari Anda.
- Pengungkapan untuk tujuan bisnis: dibagikan dengan prosesor kami Shopify.
- Informasi Pribadi yang dikumpulkan: nama, alamat penagihan, alamat pengiriman, informasi pembayaran (termasuk nomor kartu kredit ), alamat email, dan nomor telepon.
- Informasi dukungan pelanggan
- Tujuan pengumpulan: untuk memberikan dukungan pelanggan.
- Sumber koleksi: dikumpulkan dari Anda
- Pengungkapan untuk tujuan bisnis:
- Informasi Pribadi yang dikumpulkan: nama, alamat pengiriman, alamat email, dan nomor telepon.
Anak-anak
Situs ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia [16]. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi dari anak-anak. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin bahwa anak Anda telah memberikan Informasi Pribadi kepada kami, silakan hubungi kami di alamat di atas untuk meminta penghapusan.
Berbagi Informasi Pribadi
Kami membagikan Informasi Pribadi Anda dengan penyedia layanan untuk membantu kami menyediakan layanan kami dan memenuhi kontrak kami dengan Anda, seperti yang dijelaskan di atas. Sebagai contoh:
- Kami menggunakan Shopify untuk memberdayakan toko online kami. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Shopify menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku, untuk menanggapi panggilan pengadilan, surat perintah penggeledahan atau permintaan sah lainnya untuk informasi yang kami terima, atau untuk melindungi hak kami.
Periklanan Perilaku
Sebagaimana dijelaskan di atas, kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk memberi Anda iklan bertarget atau komunikasi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda. Sebagai contoh:
- Kami menggunakan Google Analytics untuk membantu kami memahami bagaimana pelanggan kami menggunakan Situs. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang bagaimana Google menggunakan Informasi Pribadi Anda di sini: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Anda juga dapat memilih keluar dari Google Analytics di sini: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Kami berbagi informasi tentang penggunaan Anda atas Situs, pembelian Anda, dan interaksi Anda dengan iklan kami di situs web lain dengan mitra periklanan kami. Kami mengumpulkan dan membagikan beberapa informasi ini secara langsung dengan mitra periklanan kami, dan dalam beberapa kasus melalui penggunaan cookie atau teknologi serupa lainnya (yang dapat Anda setujui, tergantung pada lokasi Anda).
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara kerja periklanan bertarget, Anda dapat mengunjungi halaman pendidikan Network Advertising Initiative ("NAI") di https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Anda dapat memilih keluar dari iklan bertarget dengan:
LINK UMUM TERMASUK:FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Selain itu, Anda dapat memilih keluar dari beberapa layanan ini dengan mengunjungi portal opt-out Digital Advertising Alliance di: https://optout.aboutads.info/.
Menggunakan Informasi Pribadi
Kami menggunakan Informasi pribadi Anda untuk memberikan layanan kami kepada Anda, yang meliputi: menawarkan produk untuk dijual, memproses pembayaran, pengiriman dan pemenuhan pesanan Anda, dan memberi Anda informasi terbaru tentang produk, layanan, dan penawaran baru.
Dasar hukum
Sesuai dengan Peraturan Perlindungan Data Umum ("GDPR"), jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa ("EEA"), kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan dasar hukum berikut:
- Persetujuan Anda;
- Kinerja kontrak antara Anda dan Situs;
- Kepatuhan dengan kewajiban hukum kami;
- Untuk melindungi kepentingan vital Anda;
- Untuk melakukan tugas yang dilakukan untuk kepentingan umum;
- Untuk kepentingan sah kami, yang tidak mengesampingkan hak dan kebebasan dasar Anda.
Penyimpanan
Ketika Anda melakukan pemesanan melalui Situs, kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda untuk catatan kami kecuali dan sampai Anda meminta kami untuk menghapus informasi ini. Untuk informasi selengkapnya tentang hak penghapusan Anda, lihat bagian 'Hak Anda' di bawah.
Pengambilan keputusan otomatis
Jika Anda adalah penduduk EEA, Anda memiliki hak untuk menolak pemrosesan hanya berdasarkan pengambilan keputusan otomatis (yang mencakup pembuatan profil), ketika pengambilan keputusan tersebut memiliki dampak hukum pada Anda atau secara signifikan memengaruhi Anda.
We JANGAN terlibat dalam pengambilan keputusan yang sepenuhnya otomatis yang memiliki pengaruh legal atau signifikan menggunakan data pelanggan.
Prosesor kami, Shopify, menggunakan pengambilan keputusan otomatis terbatas untuk mencegah penipuan yang tidak memiliki pengaruh hukum atau signifikan terhadap Anda.
Layanan yang mencakup elemen pengambilan keputusan otomatis meliputi:
- Daftar hitam sementara alamat IP yang terkait dengan transaksi gagal berulang. Daftar hitam ini bertahan selama beberapa jam.
- Daftar hitam sementara kartu kredit yang terkait dengan alamat IP yang masuk daftar hitam. Daftar hitam ini bertahan selama beberapa hari.
Menjual Informasi Pribadi
Situs kami menjual Informasi Pribadi, sebagaimana ditentukan oleh Undang-Undang Privasi Konsumen California tahun 2018 ("CCPA").kategori informasi yang dijual;instruksi tentang cara memilih keluar dari penjualan;Apakah bisnis Anda menjual informasi anak di bawah umur (di bawah 16 tahun) dan apakah Anda memperoleh otorisasi afirmatif;
- Jika Anda memberikan insentif finansial untuk menjual informasi, berikan informasi tentang apa insentif itu.
Hak anda
GDPR
Jika Anda adalah penduduk EEA, Anda memiliki hak untuk mengakses Informasi Pribadi yang kami simpan tentang Anda, memindahkannya ke layanan baru, dan meminta agar Informasi Pribadi Anda diperbaiki, diperbarui, atau dihapus. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di atas.
Informasi Pribadi Anda pada awalnya akan diproses di Irlandia dan kemudian akan ditransfer ke luar Eropa untuk disimpan dan diproses lebih lanjut, termasuk ke Kanada dan Amerika Serikat. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana transfer data mematuhi GDPR, lihat Whitepaper GDPR Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Jika Anda adalah penduduk California, Anda memiliki hak untuk mengakses Informasi Pribadi yang kami miliki tentang Anda (juga dikenal sebagai 'Hak untuk Tahu'), untuk memindahkannya ke layanan baru, dan untuk meminta agar Informasi Pribadi Anda diperbaiki , diperbarui, atau dihapus. Jika Anda ingin menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di atas. Jika Anda ingin menunjuk agen resmi untuk mengirimkan permintaan ini atas nama Anda, silakan hubungi kami di alamat di atas.
Cookies
Cookie adalah sejumlah kecil informasi yang diunduh ke komputer atau perangkat Anda saat Anda mengunjungi Situs kami. Kami menggunakan sejumlah cookie yang berbeda, termasuk cookie fungsional, kinerja, iklan, dan media sosial atau konten. Cookies membuat pengalaman browsing Anda lebih baik dengan memungkinkan situs web mengingat tindakan dan preferensi Anda (seperti login dan pemilihan wilayah). Ini berarti Anda tidak perlu memasukkan kembali informasi ini setiap kali Anda kembali ke situs atau menelusuri dari satu halaman ke halaman lain. Cookies juga memberikan informasi tentang bagaimana orang-orang menggunakan situs web, misalnya apakah ini kali pertama mereka berkunjung atau apakah mereka sering berkunjung.
Kami menggunakan cookie berikut untuk mengoptimalkan pengalaman Anda di Situs kami dan untuk menyediakan layanan kami.
[Pastikan untuk memeriksa daftar ini dengan daftar cookie Shopify saat ini di etalase pedagang: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies Diperlukan untuk Fungsi Store
| Nama | fungsi | Durasi |
|---|---|---|
| _ab | Digunakan sehubungan dengan akses ke admin. | 2y |
| _secure_session_id | Digunakan sehubungan dengan navigasi melalui etalase. | 24h |
| _shopify_negara | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | Sidang |
| _shopify_m | Digunakan untuk mengelola pengaturan privasi pelanggan. | 1y |
| _shopify_tm | Digunakan untuk mengelola pengaturan privasi pelanggan. | 30min |
| _shopify_tw | Digunakan untuk mengelola pengaturan privasi pelanggan. | 2w |
| _depan toko_u | Digunakan untuk memfasilitasi pembaruan informasi akun pelanggan. | 1min |
| _tracking_consent | Preferensi pelacakan. | 1y |
| c | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 1y |
| gerobak | Digunakan sehubungan dengan keranjang belanja. | 2w |
| keranjang_mata uang | Digunakan sehubungan dengan keranjang belanja. | 2w |
| keranjang_sig | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 2w |
| keranjang_ts | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 2w |
| keranjang_ver | Digunakan sehubungan dengan keranjang belanja. | 2w |
| pemeriksaan | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 4w |
| checkout_token | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | Sidang |
| berusaha agar hidup | Digunakan sehubungan dengan lokalisasi pembeli. | 2w |
| master_device_id | Digunakan sehubungan dengan login pedagang. | 2y |
| langkah sebelumnya | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 1y |
| ingat saya | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 1y |
| secure_customer_sig | Digunakan sehubungan dengan login pelanggan. | 20y |
| shopify_pay | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 30 menit, 3w atau 1th tergantung nilai |
| etalase_digest | Digunakan sehubungan dengan login pelanggan. | 2y |
| dilacak_start_checkout | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | 1y |
| checkout_one_experiment | Digunakan sehubungan dengan pembayaran. | Sidang |
Pelaporan dan Analisis
| Nama | fungsi | Durasi |
|---|---|---|
| _halaman arahan | Lacak halaman landing. | 2w |
| _asal_perujuk | Lacak halaman landing. | 2w |
| _s | Analisis Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Analisis Shopify. | Sidang |
| _shopify_s | Analisis Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Analitik Shopify yang berkaitan dengan pemasaran & rujukan. | 30min |
| _shopify_sa_t | Analitik Shopify yang berkaitan dengan pemasaran & rujukan. | 30min |
| _shopify_y | Analisis Shopify. | 1y |
| _y | Analisis Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Analisis Shopify. | Sidang |
| _shopify_ga | Shopify dan Google Analytics. | Sidang |
Lamanya waktu cookie tetap berada di komputer atau perangkat seluler Anda bergantung pada apakah itu cookie "tetap" atau "sesi". Cookie sesi bertahan hingga Anda berhenti menjelajah dan cookie tetap bertahan hingga kedaluwarsa atau dihapus. Sebagian besar cookie yang kami gunakan bersifat persisten dan akan kedaluwarsa antara 30 menit dan dua tahun sejak tanggal diunduh ke perangkat Anda.
Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie dengan berbagai cara. Harap diingat bahwa menghapus atau memblokir cookie dapat berdampak negatif pada pengalaman pengguna Anda dan bagian dari situs web kami mungkin tidak lagi dapat diakses sepenuhnya.
Sebagian besar browser secara otomatis menerima cookie, tetapi Anda dapat memilih untuk menerima cookie atau tidak melalui kontrol browser Anda, yang sering ditemukan di menu "Alat" atau "Preferensi" browser Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengubah pengaturan browser Anda atau cara memblokir, mengelola, atau memfilter cookie dapat ditemukan di file bantuan browser Anda atau melalui situs seperti: www.allaboutcookies.org.
Selain itu, perlu diketahui bahwa memblokir cookie mungkin tidak sepenuhnya mencegah cara kami berbagi informasi dengan pihak ketiga seperti mitra periklanan kami. Untuk menggunakan hak Anda atau menyisih dari penggunaan tertentu atas informasi Anda oleh pihak-pihak ini, harap ikuti petunjuk di bagian "Iklan Perilaku" di atas.
Do Not Track
Harap dicatat bahwa karena tidak ada pemahaman industri yang konsisten tentang bagaimana menanggapi sinyal "Jangan Lacak", kami tidak mengubah pengumpulan data dan praktik penggunaan kami ketika kami mendeteksi sinyal seperti itu dari browser Anda.
Perubahan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan, misalnya, perubahan pada praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan lainnya.
Keluhan
Seperti disebutkan di atas, jika Anda ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami melalui email atau melalui surat menggunakan rincian yang disediakan di bawah "Kontak" di atas.
Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami atas keluhan Anda, Anda berhak untuk mengajukan keluhan Anda kepada otoritas perlindungan data yang relevan. Anda dapat menghubungi otoritas perlindungan data lokal Anda, atau otoritas pengawasan kami di sini: [Tambahkan informasi kontak atau situs web untuk otoritas perlindungan data di yurisdiksi Anda. Sebagai contoh: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Terakhir diperbarui: [13 / 5 / 2022]