Kebijakan pengiriman
Belanja produk Orphek di website ini:
Toko online Orphek menjual, mengirim & mengirim ke seluruh dunia.
Jika Anda belum menemukan negara Anda di situs web ini, bukan berarti Anda tidak dapat membeli produk Orphek!
Orphek memiliki dealer dan distributor di seluruh dunia dan di beberapa negara kami menjalankan kontrak eksklusivitas dengan mereka.
Email kami ke contact@orphek.com jika Anda belum menemukan negara Anda di situs web ini dan kami akan dengan senang hati membantu Anda dengan pembelian Anda! Atau pergi ke HUBUNGI KAMI(CONTACT)
Tarif pengiriman, biaya & metode
Orphek di perusahaan internasional dan menjual di seluruh dunia.
Orphek memberi pengiriman gratis dengan Pengiriman Ekspres Udara dari Pintu ke Pintu ke seluruh dunia.
Batasan pengiriman
- Orphek hanya dapat mengirim ke negara-negara di mana metode pengiriman yang disediakan tersedia.
- Orphek tidak mengirim ke kotak PO.
Memproses pesanan untuk pengiriman
Semua pesanan diproses dalam waktu 3 sampai 10 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur) setelah menerima email konfirmasi pesanan Anda. Anda akan menerima pemberitahuan lain ketika pesanan Anda telah dikirim.
Karena Orphek menawarkan pengiriman gratis, ia memilih operator mana yang akan mengirimkan pengiriman sesuai dengan banyak faktor seperti kualitas layanan yang diberikan, harga, waktu pengiriman, dll…
Beberapa pengiriman kami memerlukan tanda tangan. Email Pemberitahuan Pengiriman atau pesan teks melalui ponsel (disediakan oleh pembeli) akan menginformasikan apakah diperlukan tanda tangan. Pengangkut juga dapat meminta tanda tangan atas kebijakan mereka sendiri. Pengangkut dapat melakukan upaya pengiriman berikutnya sebelum mengembalikan pengiriman ke Orphek.
PENTING:
Setelah pesanan Anda disiapkan untuk pengiriman atau telah dikirim, Orphek tidak bisa berubah alamat pengiriman.
Silakan periksa klausul tanggung jawab pembeli di bawah ini!
Tanggung jawab pembeli
Pembeli bertanggung jawab penuh atas informasi yang diberikan saat berbelanja online untuk produk Orphek.
Mohon periksa kembali jika Anda telah memberikan alamat yang benar untuk pengiriman/pengiriman.
- Seperti disebutkan di atas, setelah pesanan Anda disiapkan untuk pengiriman atau telah dikirim, Orphek tidak bisa berubah alamat pengiriman.
- Orphek tidak akan mengembalikan uang atau mengirimkan produk baru jika produk asli yang dibeli dikirim ke alamat yang salah diberikan oleh pembeli.
Bagaimana cara memeriksa status pesanan saya?
Ketika pesanan Anda telah dikirim, Anda akan menerima email pemberitahuan dari kami yang akan menyertakan nomor pelacakan yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa statusnya. Harap tunggu 48 jam hingga informasi pelacakan tersedia.
Jika Anda belum menerima pesanan Anda dalam waktu 10 hari setelah menerima email konfirmasi pengiriman, silakan hubungi kami di contact@orphek.com dengan nama dan nomor pesanan Anda, dan kami akan memeriksanya untuk Anda.
Orphek memberikan pengiriman gratis dengan Pengiriman Ekspres Udara dari Pintu ke Pintu ke seluruh dunia.
Keterlambatan dalam pengiriman & pengiriman
Harap perhatikan bahwa karena pandemi ini, penguncian dan perlambatan, atau keadaan darurat nasional atau regional lainnya dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman dan pengiriman.
Karena pengiriman pesanan Anda yang sebenarnya dapat dipengaruhi oleh banyak peristiwa di luar kendali Orphek setelah meninggalkan fasilitas kami, Orphek tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman.
Namun, kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memastikan pengiriman yang lancar.
Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengiriman & pengiriman di rekeningbertindak@orphek.com
Paket hilang atau hilang
Jika ada masalah dengan pengiriman Anda, Orphek akan membantu Anda menyelesaikan masalah secepat mungkin dengan sedikit ketidaknyamanan bagi Anda. Silahkan hubungi kami untuk bantuan pelanggan.
Jika Anda telah menerima pesanan Anda dan menemukan bahwa itu rusak, silakan baca GARANSI Orphek untuk mendapatkan informasi tentang cara melanjutkan.
bea cukai, bea & pajak
Orphek tidak mengoperasikan layanan perantara Pabean, dan tidak akan bertanggung jawab atas bea cukai produk yang dibeli oleh kliennya. Merupakan kewajiban klien untuk memeriksa undang-undang bea cukai setempat, bea, PPN impor, dll.
Pesanan dapat dikenakan pajak impor, bea masuk dan biaya yang dibebankan oleh negara tujuan. Penerima kiriman internasional dapat dikenakan pajak impor, bea masuk dan biaya, yang dikenakan setelah kiriman mencapai negara pembeli.
Biaya tambahan untuk bea cukai harus dipenuhi oleh pembeli; Orphek tidak memiliki kendali atas biaya ini, Orphek juga tidak dapat memprediksi apa yang mungkin terjadi, oleh karena itu tidak bertanggung jawab atas biaya ini.
Kebijakan bea cukai sangat bervariasi dari satu negara ke negara lain; Anda harus menghubungi kantor bea cukai setempat untuk informasi lebih lanjut. Ketika prosedur bea cukai diperlukan, hal itu dapat menyebabkan keterlambatan di luar perkiraan pengiriman awal kami.
Orphek tidak dan tidak akan beroperasi sebagai perwakilan atau titik kontak klien terhadap pihak berwenang jika ada produk yang dibeli akan ditahan di bea cukai.
Kerusakan selama pengiriman & pengiriman
Periksa paket Anda pada saat kedatangan untuk mengetahui kerusakan parah yang mungkin terjadi selama pengiriman.
Adalah normal untuk karton pengiriman untuk menunjukkan beberapa keausan, namun, jika terjadi kerusakan pada barang Anda: Adalah penting bahwa Anda menyimpan kotak pengiriman, bahan pengepakan dan barang yang rusak untuk diperiksa oleh perusahaan pengangkut.
Apakah semua informasi tentang produk yang dibeli, termasuk nomor pelacakan pengiriman nya di tangan saat Anda menghubungi operator.
SILAKAN LIHAT PENGEMBALIAN DANA KAMI, PENGEMBALIAN DAN PENUKARAN DI: KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA ORPHEK
SILAKAN LIHAT KEBIJAKAN GARANSI KAMI DI: GARANSI ORPHEK
PEMBARUAN TERAKHIR: 01/01/24